TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. USO DE ESTE SITIO WEB

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2. PRIVACIDAD

Nuestras prácticas de privacidad se explican en nuestra Política de Privacidad, que también rige su visita a este sitio web. Su uso continuado de este sitio web implica que reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad y que acepta sus términos y condiciones. Usted consiente el uso de su información personal por parte de PROLUBE OIL LLC de acuerdo con los términos y para los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad, con sus modificaciones periódicas.

3. CONDICIONES DE VENTA

Para contratar con PROLUBE OIL LLC, debe poseer una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco que aceptemos. PROLUBE OIL LLC se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que realice. Al realizar un pedido, usted se compromete a que todos los datos que nos proporcione sean veraces y exactos, a que sea usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar su pedido y a que disponga de fondos suficientes para cubrir el coste de los productos.

Al realizar un pedido, usted acepta comprar un producto sujeto a los siguientes términos y condiciones. PROLUBE OIL LLC requiere la compra por adelantado de bienes materiales, mano de obra y costos relacionados en todas las compras en el sitio web de PROLUBE OIL LLC. Nuestro plazo de envío y entrega es de días hábiles a partir de la fecha de compra. Al aceptar estos términos, usted comprende que se cargará el importe total de su tarjeta al momento de la compra y que su pedido se enviará en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de compra. Si su pedido tarda más de 14 días hábiles debido a un error interno que no incluya retrasos en el envío, desastres naturales, quiebra u otras condiciones fuera del control de PROLUBE OIL LLC, se le notificará de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por las principales tarjetas de crédito para los comercios, donde "comerciante" se refiere a PROLUBE OIL LLC.

(a) Nuestro Contrato. Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción. Este correo electrónico solo constituye un acuse de recibo y no una aceptación. No se formalizará un contrato entre nosotros hasta que le enviemos la confirmación por correo electrónico de que los productos que solicitó le han sido enviados. Solo los productos enumerados en el correo electrónico de confirmación enviado en el momento del envío se incluirán en el contrato. Este correo electrónico se enviará en el momento en que su pedido esté completo y listo para salir del almacén.

(b) Pago: Al recibir su pedido, realizaremos una comprobación de autorización estándar en su tarjeta de pago para garantizar que haya fondos suficientes para completar la transacción. Se debitará el importe de su tarjeta al recibir la autorización. El importe recibido al debitar su tarjeta se considerará el pago completo del valor de los productos que desea comprar. Si no se puede completar la compra, se le notificará y se le reembolsará el importe completo en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de compra.

(c) Rescisión de Contratos y Política de Reembolsos. La rescisión de contratos y la política de reembolsos se detallan claramente en nuestra política de reembolsos, cancelaciones y cambios, disponible en nuestro sitio web. Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta dichas políticas y procedimientos para nuestros productos personalizados. No se harán excepciones.

4. SU CUENTA

Si utiliza este sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su computadora, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. Este sitio web está dirigido para uso de adultos. Los menores de 13 años no deben usar este sitio web. Además, si tiene 13 años o más, pero no ha alcanzado la mayoría de edad en la jurisdicción en la que reside, su padre o tutor debe usar este sitio web en su nombre y usted no debe usarlo por su cuenta ni proporcionar información personal a PROLUBE OIL LLC. PROLUBE OIL LLC no recopila intencionalmente información de niños menores de 13 años. PROLUBE OIL LLC y sus afiliados se reservan el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o cancelar pedidos a su entera discreción.

5. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

PROLUBE OIL LLC y sus filiales intentan ser lo más precisos posible al describir todos los productos disponibles para la venta y/o distribución de PROLUBE OIL LLC. Sin embargo, PROLUBE OIL LLC no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio sean precisos, completos, fiables, actuales o estén libres de errores.

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6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

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7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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8. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES

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No obstante lo anterior, PROLUBE OIL LLC le autoriza a realizar una copia electrónica o impresa de la información publicada en cualquier página de este sitio, siempre que dicha copia se utilice únicamente con fines personales y no comerciales y, en todos los casos, siempre que dicha copia permanezca protegida por todos los derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio y otros avisos y leyendas de propiedad contenidos en dicho sitio web. Esta licencia no incluye la reventa de este sitio ni de su contenido; la recopilación de listados de productos, descripciones o precios; cualquier otro uso derivado de este sitio o de su contenido; la descarga o copia de información para beneficio de cualquier comerciante; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. No puede enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para encerrar ninguna marca registrada, logotipo u otra información de propiedad (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) de PROLUBE OIL LLC y sus afiliados sin el consentimiento expreso por escrito de PROLUBE OIL LLC. No podrá utilizar metaetiquetas ni ningún otro texto oculto que utilice el nombre o las marcas registradas de PROLUBE OIL LLC sin el consentimiento expreso por escrito de PROLUBE OIL LLC. Cualquier uso no autorizado de este sitio o de su contenido dará por terminada la autorización o licencia otorgada por PROLUBE OIL LLC.

9. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA

Usted reconoce que la información o el material que proporcione electrónicamente a través de su acceso o uso de este sitio web no es confidencial ni de propiedad exclusiva, excepto según lo exija la ley aplicable o la política de privacidad de PROLUBE OIL LLC, y reconoce que la comunicación por correo electrónico sin protección a través de Internet está sujeta a posible interceptación, alteración o pérdida. Usted declara y garantiza que la información o el material que proporcione electrónicamente a PROLUBE OIL LLC al acceder o utilizar este sitio web no infringe los derechos de ninguna otra persona o entidad. Usted consiente a PROLUBE OIL LLC a utilizar dicha información o material, en su totalidad o en parte, por cualquier medio; incluyendo la reproducción, retransmisión o publicación de esta información o material o ideas, conceptos u otra información contenida en el mismo para los fines comerciales de PROLUBE OIL LLC o la divulgación de su identidad, de acuerdo con la Política de Privacidad de PROLUBE OIL LLC.

10. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al visitar este sitio web o enviarnos correos electrónicos, se comunica con nosotros electrónicamente. Usted consiente en recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en este sitio web. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con los requisitos legales de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAJES MÓVILES SMS/MMS

PROLUBE OIL LLC (en adelante, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) ofrece un programa de mensajería móvil (el “Programa”), que usted acepta usar y en el que participa sujeto a estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil y a la Política de Privacidad [Insertar enlace URL a su Política de Privacidad] (el “Acuerdo”). Al suscribirse o participar en cualquiera de nuestros Programas, usted acepta estos términos y condiciones, incluyendo, sin limitación, su acuerdo para resolver cualquier disputa con nosotros mediante arbitraje vinculante e individual, como se detalla en la sección “Resolución de Disputas” a continuación. Este Acuerdo se limita al Programa y no pretende modificar otros Términos y Condiciones ni la Política de Privacidad que puedan regir la relación entre usted y Nosotros en otros contextos.

1. Suscripción al Programa: El Programa permite a los Usuarios recibir mensajes SMS/MMS móviles al suscribirse, ya sea a través de formularios de inscripción en línea o a través de una aplicación. Independientemente del método de suscripción que haya utilizado para unirse al Programa, usted acepta que este Acuerdo se aplica a su participación. Al participar en el Programa, usted acepta recibir mensajes de marketing móviles, ya sean de marcación automática o pregrabados, en el número de teléfono asociado con su suscripción, y comprende que no se requiere su consentimiento para realizar ninguna compra. Si bien usted consiente recibir mensajes mediante un marcador automático, lo anterior no implica que alguno o todos nuestros mensajes móviles se envíen mediante un sistema de marcación telefónica automática («ATDS» o «marcador automático»). Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.

2. Exclusión del usuario: Si no desea continuar participando en el Programa o ya no acepta este Acuerdo, acepta responder "STOP", "END", "CANCEL", "UNSUBSCRIBE" o "QUIT" a cualquier mensaje móvil que le enviemos para darse de baja del Programa. Podría recibir otro mensaje móvil confirmando su decisión de darse de baja. Usted comprende y acepta que las opciones anteriores son los únicos métodos razonables para darse de baja. Usted reconoce que nuestra plataforma de mensajes de texto podría no reconocer ni responder a solicitudes de cancelación de suscripción que alteren, cambien o modifiquen los comandos de palabras clave "STOP", "END", "CANCEL", "UNSUBSCRIBE" o "QUIT", como el uso de diferentes ortografías o la adición de otras palabras o frases al comando, y acepta que PROLUBE OIL LLC y sus proveedores de servicios no serán responsables por el incumplimiento de dichas solicitudes. Usted también comprende y acepta que cualquier otro método para optar por no participar, incluido, entre otros, enviar mensajes de texto con palabras distintas a las establecidas anteriormente o solicitar verbalmente a uno de nuestros empleados que lo elimine de nuestra lista, no es un medio razonable para optar por no participar.

3. Descripción del Programa: Sin limitar el alcance del Programa, los usuarios que se suscriban podrán recibir mensajes sobre marketing, promoción, pago, entrega y venta de [Describa los productos/servicios que ofrece la empresa; esta descripción debe ser amplia y general para abarcar cualquier tipo de mensaje que envíe. Los mensajes fuera de este alcance podrían no estar permitidos según la TCPA]. Los mensajes pueden incluir recordatorios de pago.

4. Costo y frecuencia: Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Acepta recibir mensajes periódicamente a nuestra discreción. La frecuencia de los mensajes puede variar diaria, semanal y mensualmente. El Programa implica mensajes móviles recurrentes, y es posible que se envíen mensajes móviles adicionales periódicamente según su interacción con nosotros.

5. Instrucciones de soporte: Para obtener ayuda con el Programa, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" al número de teléfono que le envió los mensajes o envíenos un correo electrónico a support@prolubeoil.com . Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico no es un método aceptable para darse de baja del programa. Las solicitudes de baja deben enviarse de acuerdo con los procedimientos descritos anteriormente.

6. Divulgación de MMS: El Programa enviará mensajes SMS (mensajes de finalización) si su dispositivo móvil no admite la mensajería MMS.

7. Nuestra Exención de Garantía: El Programa se ofrece "tal cual" y podría no estar disponible en todas las áreas en todo momento, ni continuar funcionando si su operador de telefonía móvil realiza cambios en el producto, el software, la cobertura u otros cambios. No nos responsabilizamos de retrasos ni fallos en la recepción de los mensajes móviles relacionados con este Programa. La entrega de mensajes móviles está sujeta a la transmisión efectiva de su proveedor de servicios inalámbricos/operador de red y está fuera de nuestro control. Los operadores no se responsabilizan de los mensajes móviles retrasados ​​o no entregados.

8. Requisitos para participar: Debe tener un dispositivo inalámbrico propio con capacidad para mensajería bidireccional, usar un operador de telefonía móvil participante y estar suscrito a un servicio de mensajería de texto. No todos los proveedores de telefonía celular ofrecen el servicio necesario para participar. Consulte las capacidades de su teléfono para obtener instrucciones específicas sobre la mensajería de texto.

9. Restricción de edad: No podrá usar ni interactuar con la Plataforma si es menor de trece (13) años. Si usa o interactúa con la Plataforma y tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años, deberá obtener el permiso de sus padres o tutor legal. Al usar o interactuar con la Plataforma, usted reconoce y acepta que no es menor de trece (13) años, tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años y cuenta con el permiso de sus padres o tutor legal para usar o interactuar con la Plataforma, o que es mayor de edad en su jurisdicción. Al usar o interactuar con la Plataforma, también reconoce y acepta que la legislación aplicable de su jurisdicción le permite usar o interactuar con la Plataforma.

10. Contenido Prohibido: Usted reconoce y acepta no enviar ningún contenido prohibido a través de la Plataforma. El contenido prohibido incluye: - Cualquier actividad fraudulenta, calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazante, acosadora o acechadora; - Contenido objetable, incluyendo blasfemias, obscenidades, lascivia, violencia, intolerancia, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; - Programas informáticos pirateados, virus, gusanos, troyanos u otros códigos dañinos; - Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal en el lugar donde se recibe dicho producto, servicio o promoción; - Cualquier contenido que implique o haga referencia a información personal de salud protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) o la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica (HITEC); y - Cualquier otro contenido prohibido por la legislación aplicable en la jurisdicción desde la que se envía el mensaje.

11. Resolución de Disputas: En caso de que surja una disputa, reclamación o controversia entre usted y Nosotros o cualquier otro proveedor de servicios externo que actúe en Nuestro nombre para transmitir los mensajes móviles dentro del ámbito del Programa, derivada de o relacionada con reclamaciones legales federales o estatales, reclamaciones de derecho consuetudinario, este Acuerdo, o su incumplimiento, rescisión, ejecución, interpretación o validez, incluyendo la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo para arbitraje, dicha disputa, reclamación o controversia se resolverá, en la medida máxima permitida por la ley, mediante arbitraje en Columbus, Ohio, ante un árbitro. Las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») vigentes en ese momento. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, el árbitro aplicará las leyes sustantivas del Circuito Judicial Federal donde se encuentra la sede principal de PROLUBE OIL LLC, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Dentro de los diez (10) días calendario después de que la demanda de arbitraje se notifique a una parte, las partes deben seleccionar conjuntamente un árbitro con al menos cinco años de experiencia en esa capacidad y que tenga conocimiento y experiencia con el objeto de la disputa. Si las partes no llegan a un acuerdo sobre un árbitro dentro de los diez (10) días calendario, una parte puede solicitar a la AAA que designe un árbitro, que debe cumplir con el mismo requisito de experiencia. En caso de una disputa, el árbitro decidirá la aplicabilidad e interpretación de este acuerdo de arbitraje de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"). Las partes también acuerdan que las reglas de la AAA que rigen las Medidas de Protección de Emergencia se aplicarán en lugar de buscar una medida cautelar de emergencia de un tribunal. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y ninguna parte tendrá derecho a apelar, excepto los previstos en la sección 10 de la FAA. Cada parte asumirá su parte de los honorarios pagados por el árbitro y la administración del arbitraje; Sin embargo, el árbitro tendrá la facultad de ordenar a una de las partes que pague la totalidad o una parte de dichos honorarios como parte de una decisión bien razonada. Las partes acuerdan que el árbitro tendrá la autoridad para otorgar honorarios de abogados solo en la medida expresamente autorizada por la ley o el contrato. El árbitro no tendrá autoridad para otorgar daños punitivos y cada parte por la presente renuncia a cualquier derecho a buscar o recuperar daños punitivos con respecto a cualquier disputa resuelta por arbitraje. LAS PARTES ACUERDAN QUE CADA UNA PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL A TRAVÉS DEL ARBITRAJE Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que ambas partes acuerden lo contrario en un escrito firmado, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Salvo que la ley lo exija, ni una de las partes ni el árbitro podrán divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de ningún arbitraje sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes, a menos que sea para proteger o ejercer un derecho legal. Si algún término o disposición de esta Sección es inválido, ilegal o inaplicable en alguna jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término o disposición de esta Sección ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en ninguna otra jurisdicción. Si, por cualquier motivo, una disputa se resuelve en un tribunal en lugar de mediante arbitraje, las partes renuncian por la presente a cualquier derecho a un juicio por jurado. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente tras la cancelación o rescisión de su acuerdo para participar en cualquiera de nuestros Programas.

12. Ley de Florida: Nos esforzamos por cumplir con la Ley de Telemarketing de Florida y la Ley de No Llamar de Florida, según corresponda a los residentes de Florida. A efectos de cumplimiento, usted acepta que podemos asumir que es residente de Florida si, al momento de suscribirse al Programa, (1) su dirección de envío, según lo proporcionado, se encuentra en Florida o (2) el código de área del número de teléfono utilizado para suscribirse al Programa es un código de área de Florida. Usted acepta que los requisitos de la Ley de Telemarketing de Florida y la Ley de No Llamar de Florida no le aplican, y no podrá afirmar que es residente de Florida si no cumple con ninguno de estos criterios o, alternativamente, no nos notifica por escrito que es residente de Florida mediante notificación escrita. En la medida en que sea residente de Florida, usted acepta que los mensajes móviles enviados por Nosotros en respuesta directa a mensajes móviles o solicitudes de Usted (incluyendo, entre otros, respuesta a Palabras clave, solicitudes de inclusión, ayuda o detención y notificaciones de envío) no constituirán una "llamada telefónica de ventas" o "llamada telefónica de solicitud comercial" para los fines de la Sección 501 de los Estatutos de Florida (incluyendo, entre otros, las secciones 501.059 y 501.616), en la medida en que la ley sea relevante y aplicable.

13. Varios: Usted nos garantiza y declara que tiene todos los derechos, facultades y autoridad necesarios para aceptar estos Términos y cumplir con sus obligaciones en virtud del mismo, y que nada de lo contenido en este Acuerdo o en el cumplimiento de dichas obligaciones lo constituirá en incumplimiento de ningún otro contrato u obligación. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza, en cualquier aspecto, cualquier derecho aquí previsto no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y sea aplicable. Cualquier nueva característica, cambio, actualización o mejora del Programa estará sujeta a este Acuerdo, a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho a modificar este Acuerdo periódicamente. Cualquier actualización de este Acuerdo le será comunicada. Usted reconoce su responsabilidad de revisar este Acuerdo periódicamente y de estar al tanto de dichos cambios. Al continuar participando en el Programa después de dichos cambios, usted acepta este Acuerdo, con sus modificaciones.

11. VIGILANCIA

PROLUBE OIL LLC podrá supervisar el acceso a su sitio web y otras actividades relacionadas con él, e intervenir al respecto. Sin embargo, PROLUBE OIL LLC no realiza ninguna declaración ni otorga garantía alguna al respecto. Usted consiente dicha vigilancia e intervención, si PROLUBE OIL LLC decide hacerlo.

12. ENLACES

Los enlaces y referencias a otros sitios web se proporcionan únicamente para su comodidad. PROLUBE OIL LLC no ha revisado ni respalda, ni expresa ni implícitamente, otros sitios web, información o material alguno, ni su accesibilidad a través de dichos enlaces. No asume ninguna responsabilidad por dichos sitios web, la información o el material publicado en ellos, ni por los productos o servicios que se ofrecen en ellos. No puede crear enlaces desde otros sitios web a este sitio web, salvo que PROLUBE OIL LLC lo permita expresamente.

13. VIRUS, ETC.

PROLUBE OIL LLC no declara ni garantiza que la información o el material, incluido el software descargable, al que se acceda desde o a través de este sitio web será ininterrumpido o libre de errores, defectos, virus u otros componentes dañinos, o que cualquier problema que se descubra será corregido.

14. DAÑOS A TERCEROS

Usted se compromete a no introducir en este sitio web, ni a través de él, información ni materiales que puedan ser perjudiciales para terceros. Entre otras cosas, se compromete a no incluir, consciente o inconscientemente, ningún error o defecto en el material o la información que pueda, entre otras cosas, constituir difamación, calumnia u obscenidad, o incitar al odio o dar lugar a un delito penal o responsabilidad civil para cualquier persona o entidad.

15. RESERVA DE DERECHOS

Todos los derechos no otorgados expresamente en estos términos están reservados para PROLUBE OIL LLC. Nada de lo contenido en estos términos se interpretará como que otorga por implicación, impedimento o de otro modo, ninguna licencia o derecho bajo ningún derecho de autor, patente, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual de PROLUBE OIL LLC o cualquier otra persona o entidad.

16. LEY APLICABLE

Este sitio es controlado y operado por PROLUBE OIL LLC desde South Point, Ohio. Estos términos, este sitio web, cualquier uso de este sitio web y cualquier transacción realizada en él o desde él se regirán por las leyes de Ohio y las leyes de los Estados Unidos aplicables en dicho estado, sin referencia a los principios de conflicto de leyes. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

17. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; MEDIDAS CAUTELARES

ES IMPORTANTE QUE LEA TODA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE. ESTA SECCIÓN ESTABLECE LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE ANTE UN ÁRBITRO NEUTRAL, EN LUGAR DE ANTE UN TRIBUNAL POR UN JUEZ O JURADO.

ARBITRAJE VINCULANTE

Cualquier disputa, diferencia, controversia o reclamación entre nosotros o por cualquiera de nosotros contra el otro o los empleados, agentes, mandatarios, funcionarios, directores, sucesores, cesionarios o afiliados del otro, que surja de, se relacione con o tenga alguna conexión con los presentes términos, este sitio web, cualquier uso de este sitio web y cualquier transacción realizada en o desde él (ya sea contractual o extracontractual, contractual o extracontractual, de conformidad con la ley o regulación, o de otro modo, y ya sea preexistente, presente o futura), incluida cualquier cuestión relacionada con la negociación, formación, existencia, validez, ejecución, efectos, interpretación, incumplimiento, resolución o anulación y, además, incluida la aplicabilidad o el alcance de esta cláusula de arbitraje (incluido el Código de Procedimiento del Foro Nacional de Arbitraje que se analiza a continuación) (en adelante, denominados colectivamente "Reclamaciones" y cada una, individualmente, como una "Reclamación") se remitirá y resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante, con exclusión de los tribunales de justicia, ante o bajo las reglas del Foro Nacional de Arbitraje. Foro de Arbitraje de conformidad con el Código de Procedimiento vigente en ese momento y cualquier procedimiento específico para la resolución de reclamos menores y/o disputas de consumidores vigente en ese momento (que puede obtener en www.arbitration-forum.com o por correo a PO. Box 50191, Minneapolis, MN 55405), cuyo Código de Procedimiento, vigente o reemplazado ocasionalmente, se incorpora y forma parte integral de estos términos.

Sin embargo, antes de presentar una reclamación para arbitraje, debe contactar primero a nuestros representantes de atención al cliente en support@prolubeoil.com y brindarnos la oportunidad de resolver la disputa. Asimismo, antes de que PROLUBE OIL LLC someta una disputa a arbitraje, debemos intentar resolverla contactándolo. Si la disputa no se resuelve satisfactoriamente dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha en que usted o PROLUBE OIL LLC sean notificados por la otra parte, cualquiera de las partes podrá iniciar el proceso de arbitraje según lo dispuesto en el Código de Procedimiento del Foro Nacional de Arbitraje.

Para mayor certeza, ninguna de las partes podrá interponer recurso alguno ante ningún tribunal, ya sea federal o provincial, respecto de ningún asunto relacionado con estos términos, incluyendo, sin limitación, cualquier Reclamación, cualquier arbitraje iniciado para resolver una Reclamación y cualquier laudo arbitral dictado en relación con una Reclamación, salvo que se permita expresamente en estos términos o por ley. Cualquier laudo dictado en virtud del arbitraje será definitivo y vinculante para cada una de las partes, y no procederá recurso alguno contra dicho laudo. Dicho laudo podrá ser declarado ejecutable y ejecutorio por cualquier tribunal con jurisdicción sobre la persona o los bienes de la persona contra la que se solicita su ejecución.

Ninguna reclamación podrá acumularse con otra demanda, ni en un arbitraje con una disputa de otra persona, ni resolverse de forma colectiva. Las partes acuerdan expresamente que cualquier reclamación arbitrada en virtud de este acuerdo no se acumulará con ningún otro procedimiento arbitral por ningún motivo. El árbitro no podrá conceder indemnizaciones por daños y perjuicios que estén excluidas por este acuerdo, ni indemnizaciones ejemplares o punitivas ni honorarios de abogados. Tanto usted como PROLUBE OIL LLC renuncian a cualquier reclamación por daños y perjuicios que esté excluida por este acuerdo.

MEDIDAS CAUTELARES Y MEDIDAS PROVISIONALES

No obstante lo dispuesto en esta Sección 13, el Código de Procedimiento del Foro Nacional de Arbitraje o cualquier otra disposición de este Acuerdo, PROLUBE OIL LLC tendrá el derecho de buscar y obtener cualquier medida cautelar, provisional o interina de cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger su marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual o información confidencial o para preservar el status quo en espera del arbitraje.

19. LEYES DE EXPORTACIÓN

Los productos vendidos o entregados en virtud de este Acuerdo estarán sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones de Estados Unidos. Usted se compromete a cumplir en todo momento con dichas leyes y regulaciones. Usted defenderá y eximirá de responsabilidad a PROLUBE OIL LLC ante cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada del incumplimiento de lo anterior.

20. ENCABEZADOS

Los títulos de este Acuerdo se insertan sólo para conveniencia de referencia y no afectan la construcción o interpretación de este Acuerdo.

21. SIN CESIÓN

No podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento expreso por escrito de PROLUBE OIL LLC.

22. RENTAS

El presente Acuerdo redundará en beneficio y será vinculante para cada una de las partes del mismo y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

23. DIVISIBILIDAD

Las disposiciones de este Acuerdo se considerarán divisibles. En caso de que alguna disposición de este Acuerdo se considere inaplicable o inválida, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, sin que dicha determinación afecte la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

24. ACUERDO COMPLETO

Este Acuerdo, junto con todos los demás acuerdos, términos o condiciones incorporados o mencionados en este documento, constituyen el acuerdo completo entre usted y PROLUBE OIL LLC en relación con el objeto del presente, el uso de este sitio web y cualquier transacción realizada en o desde este sitio web, y reemplaza cualquier entendimiento o acuerdo previo (ya sea electrónico, oral o escrito) con respecto al objeto del presente y no puede modificarse ni enmendarse excepto por escrito o cuando PROLUBE OIL LLC ponga a su disposición dichas modificaciones o enmiendas de conformidad con este Acuerdo.

25. SIN RENUNCIA

El hecho de que PROLUBE OIL LLC no haga cumplir alguna disposición de este Acuerdo o no responda a un incumplimiento por parte suya o de un tercero de este Acuerdo no supondrá en ningún caso una renuncia al derecho de PROLUBE OIL LLC de hacer cumplir posteriormente cualquiera de los términos y condiciones aquí contenidos o de actuar con respecto a incumplimientos similares.

26. IDIOMA INGLÉS

Usted acepta expresamente que este Acuerdo y todos los documentos auxiliares se redacten únicamente en inglés.