POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur le site web PROLUBEOIL.COM, passez une commande, participez à un concours ou à un tirage au sort, répondez à un sondage ou à une communication (par exemple, par e-mail) ou utilisez une autre fonctionnalité du site. Lors de votre commande ou de votre inscription, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d'autres informations. Vous pouvez toutefois consulter notre site web de manière anonyme. Nous collectons également des informations sur les destinataires des cadeaux afin de pouvoir les traiter. Ces informations ne sont pas utilisées à des fins marketing. Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et leurs visites sur nos sites web.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site, des manières suivantes : pour personnaliser votre expérience sur le site web et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent ; pour mieux répondre à vos demandes de service client ; pour traiter rapidement vos transactions ; pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site. Si vous êtes inscrit(e) pour recevoir notre newsletter par e-mail, nous pouvons vous envoyer des e-mails périodiques. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part, veuillez consulter la section « Comment vous désinscrire, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies » ci-dessous. Si vous n'avez pas choisi de recevoir notre newsletter par e-mail, vous ne recevrez pas ces e-mails.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ? Utilisation du protocole SSL

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes et tenues de préserver leur confidentialité. Lorsque vous passez commande ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles uniquement comme indiqué ci-dessus.

UTILISONS-NOUS DES « COOKIES » ?

Oui, les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou ses fournisseurs de services transfèrent sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'autorisez). Ils permettent aux systèmes du site web ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de collecter et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de votre activité passée ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir de meilleurs services. Nous utilisons également des cookies pour comparer les données agrégées sur le trafic et les interactions sur le site afin de vous offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site web. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités. Vous pouvez choisir d'être averti(e) par l'envoi d'un cookie ou de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant différent, consultez le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui optimisent votre expérience sur notre site web et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Vous pouvez néanmoins passer commande par téléphone en contactant le service client.

DIVULGUONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À DES TIERS ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf préavis, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Le terme « tiers » n'inclut pas notre entreprise. Il exclut également les partenaires d'hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces parties acceptent de préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, les informations non personnelles des visiteurs peuvent être communiquées à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres.

COMMENT POUVEZ-VOUS VOUS DÉSABONNER, SUPPRIMER OU MODIFIER LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNIES ?

Pour modifier vos abonnements aux e-mails, veuillez nous en informer en modifiant vos préférences dans la section « Mon compte ». Veuillez noter qu'en raison des calendriers de production des e-mails, vous pourriez recevoir des e-mails déjà en production. Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la section « Mon compte » de notre site web et supprimez vos adresses de livraison, de facturation et de paiement. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations sur une transaction de vente individuelle afin de la gérer et de la conserver.

LIENS TIERS

Afin de vous offrir une meilleure expérience, nous pouvons inclure des liens vers des sites tiers sur notre site web. Ces sites web liés ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site web et nous apprécions tout commentaire concernant ces sites web liés (y compris si un lien spécifique ne fonctionne pas).

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page, avec leur date d'entrée en vigueur. Les modifications apportées à la politique ne s'appliqueront qu'aux informations collectées après la date de modification.

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Nous sommes ouverts à toutes vos questions, commentaires et préoccupations concernant la confidentialité. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires concernant la confidentialité ou tout autre sujet.

MARKETING PAR SMS

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant) : Avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des SMS concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour. Ces mises à jour incluent des rappels de paiement. Des webhooks seront utilisés pour déclencher le système de messagerie des rappels de paiement.

POLITIQUE EN LIGNE UNIQUEMENT

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux informations collectées hors ligne.

Votre consentement : En utilisant notre site Web, vous consentez à notre politique de confidentialité.